Configuration de la Transcription de la messagerie vocale dans ScopTel IPBX

Configuration de la Transcription de la messagerie vocale dans ScopTel IPBX

Configuration de la Transcription de la messagerie vocale dans ScopTel IPBX


Contexte

La transcription de la messagerie vocale est désormais disponible sur ScopTel:
  1. Après la mise à jour du paquet prérequis, il faut savoir que l'emplacement de la configuration de la messagerie vocale a été déplacé vers un nouveau gestionnaire de modèles de messagerie vocale.
  2. Ceci est dû au fait que la configuration de messagerie vocale vers courriel est maintenant supportée par Société.
  3. Toute configuration préexistante sera automatiquement migrée vers le nouveau gestionnaire de modèles de messagerie vocale.
  4. Chaque modèle de messagerie vocale comprendra les paramètres par défaut nécessaires à la prise en charge de la messagerie vocale par courriel pour tous les locataires (Global) dans trois langues (anglais, français et espagnol).
  5. Si un nouveau modèle de messagerie vocale est ajouté et fait double emploi avec une langue existante déjà prise en charge par les modèles de messagerie vocale globaux, la messagerie vocale d'une Société avec un locataire spécifique aura la priorité.
  6. Tous les modèles de messagerie vocale utiliseront la configuration SMTP globale pour envoyer du courrier.


Prérequis

  1. Version minimale scopserv-telephony25-7.54.0.0.20241128
  2. Une clé API valide sur la plateforme OpenAI (achat par un tiers requis).
  3. La tarification est disponible à l'adresse suivante :  https://openai.com/api/pricing/

Comment créer/générer une clé API sur OpenAI

  1. Visitez le site web d'OpenAI à l'adresse https://platform.openai.com
  2. Connectez-vous à votre compte OpenAI. Si vous n'avez pas de compte, inscrivez-vous.
  3. Une fois connecté, allez dans la section Clés API sous les paramètres du compte.
  4. Cliquez sur Créer une nouvelle clé API.
  5. Copiez la clé API et conservez-la dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin pour configurer la transcription de la messagerie vocale dans ScopTEL PBX.

Note : Veillez à assurer la sécurité de la clé API, car elle permet d'accéder aux services d'OpenAI.

Activer la transcription des messages vocaux (configuration par Société)
  1. Naviguez vers Téléphonie|Gestionnaire|Multi-Sociétés.
  2. Modifiez la Société concernée.
  3. Sélectionnez l'onglet Messagerie vocale.
  4. Cochez l'option Activer la transcription de la messagerie vocale.
  5. Choisissez le moteur de transcription (actuellement Whisper/OpenAI).
  6. Saisissez votre clé API pour vous connecter au service de transcription.




Modèles de Messagerie vocale

Format par défaut



Si nécessaire, modifier et enregistrer tous les paramètres pour chaque modèle de messagerie vocale.



Vous pouvez configurer le message à l'aide du code html, par exemple:

<h5>Cher/Chère ${VM_NAME} :</h5>
<p>Vous avez reçu un message d'une durée de ${VM_DUR} secondes (numéro ${VM_MSGNUM}) dans la boîte vocale ${VM_MAILBOX}&nbsp;</p>
<p>De la part de ${VM_CALLERID}, le ${VM_DATE}.</p>
<p><br>Veuillez le consulter dès que possible. Merci !</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>%if:vm_transcript%<br>Voici la transcription de votre message vocal :</p>
<p>${VM_TRANSCRIPT}</p>
<p>%endif:vm_transcript%</p>
<p>&nbsp;</p>
<figure class="image image_resized image-style-align-left" style="width:26.91%;"><img style="aspect-ratio:676/299;" src="https://scopcloud.zohosites.com/Scopserv%20Technologies%20NEW%20-%2072dpi.png" width="676" height="299"></figure>
<p>&nbsp;</p>

Activer la transcription des messages vocaux pour les postes individuels
  1. Naviguez vers Téléphonie > Extensions > Téléphones.
  2. Accédez à l'onglet Messagerie vocale pour l'extension téléphonique sélectionnée.
  3. Activez la transcription des messages vocaux. (Note : Cette option n'est disponible que si l'option Voicemail to Email est activée).






Sélection de la langue utilisateur

L'onglet Options de l'utilisateur définit le modèle de messagerie vocale associé au poste en sélectionnant la langue de l'utilisateur.

Exemple :
En définissant la langue sur English, vous utiliserez la boîte vocale globale anglaise par défaut.
Sélectionnez la langue souhaitée pour chaque utilisateur si nécessaire.




Utilisation

Le message vocal de l'extension sera envoyé par courrier électronique à l'adresse configurée de l'extension avec une pièce jointe .WAV, une enveloppe de message et la transcription dans le corps du message.